[루트임팩트] 우모(Umoh)를 300% 활용한 루트임팩트 팀의 나비효과

지난 7월 13일, 전국적으로 기록적인 폭우가 쏟아졌음에도 불구하고 헤이그라운드에는 많은 사람들의 온기로 가득했습니다. 루트임팩트 팀이 주최한 [일하는 데 커뮤니티가 꼭 필요한가요?] 행사 덕분이었는데요. 

루트임팩트 팀은 우모를 통해 행사 노쇼율을 낮추고, 운영 효율을 높임과 동시에 럭키드로우 이벤트까지 성공적으로 개최했습니다. 우모 하나로 루트임팩트 팀이 세 가지 목표를 확실하게 달성할 수 있었던 비결을 아래 인터뷰를 통해 확인해 보세요.

Q. 안녕하세요, 노유리 매니저님! 자기소개와 루트임팩트 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 루트임팩트의 노유리 매니저입니다. 루트임팩트는 사회 곳곳의 체인지 메이커들을 발굴하고, 이들이 지속 가능하게 성장할 수 있도록 임팩트 생태계를 조성하는 비영리 사단법인입니다. 저는 루트임팩트에서 운영하는 코워킹 스페이스 ‘헤이그라운드’ 팀의 워크스페이스 파트장을 맡고 있어요.

Q. 루트임팩트에서 운영하는 헤이그라운드는 어떤 곳인가요?

헤이그라운드는 소셜벤처, 사회적 기업, 비영리 단체 등 사회에 임팩트를 주고자 하는 조직들이 입주해 일할 수 있는 공간입니다. 성수시작점과 서울숲점이 있고, 양 지점에 약 100개 기업・1200명의 멤버들이 입주해 있어요.

Q. 헤이그라운드에서 진행된 '일하는데 커뮤니티가 꼭 필요한가요?' 행사에 대해서도 소개해 주세요.

‘헤이그라운드가 궁금했던 분들을 위한 행사’라고 할 수 있겠습니다.

1) 성수동을 기반으로 체인지메이커 커뮤니티를 조성하게 된 배경, 2) 그 중심에서 헤이그라운드가 커뮤니티를 만드는 법, 3) 헤이그라운드만의 독특한 입주 절차에 대한 이야기를 나누었습니다. 헤이그라운드 입주사 및 임팩트 생태계 조직들 간의 네트워킹의 장이기도 했고요. 행사 후기는 링크를 통해 더 자세히 읽어보실 수 있어요.  

Q. 이번 행사에서 왜 우모를 사용하기로 결정했나요?

참가자들이 행사에 관심을 갖게 할 수 있는 방법이 없을까 많은 고민을 하던 중, 우모를 활용하면 행사 전부터 어떤 참가자가 오는지 미리 탐색할 수 있는 기회를 제공할 수 있겠다고 생각했습니다. 우모를 도입하면 행사에 대한 참가자들의 기대감을 높임과 동시에 훨씬 편리하게 행사를 운영할 수 있을 것이라는 판단이 들었어요.

Q. 우모를 사용 후 가장 만족스러웠던 점은 무엇인가요?

단 하나의 솔루션으로 행사 노쇼율을 낮추고 운영 효율성을 높일 수 있었던 점이 아주 만족스럽습니다. 우선, 노쇼율이 정말 낮았습니다. 행사 당일 하루종일 비가 정말 많이 왔는데도 불구하고 행사 참가를 신청하신 64분 중 57분이나 참여하셨어요. 노쇼율이 약 10% 정도밖에 되지 않은 셈이죠. 우모로 행사 전에 어떤 사람들이 오는지 미리 알 수 있었던 점이 노쇼율을 낮추는 데 정말 큰 역할을 했다고 생각합니다. 

행사 참가자를 미리 알 수 있었기 때문에 행사 당일 네트워킹 역시 아주 활발하게 일어났어요. 이번 행사는 헤이그라운드에서 진행했던 네트워킹 행사 중 가장 적극적인 참여율을 보인 행사로 손꼽힌답니다.

세션이 끝난 뒤 질의응답 과정 역시 정말 편리했어요. 원래는 구글 폼으로 질문을 받고자 했는데, 구글 폼으로 연결되는 QR코드를 화면에 띄워야 하나 고민했어요. 우모를 활용하니 연사 분의 프로필 카드 하단의 [메세지 보내기] 버튼을 클릭해 질문을 바로 보낼 수 있었습니다. 설문지나 QR코드를 만드는 수고를 들이지 않고도 질의응답을 효율적으로 진행할 수 있었어요. 행사 시작부터 끝까지, 정말 효율적으로 행사를 운영할 수 있어 좋았습니다.

Q. 우모의 럭키드로우 기능도 사용하셨는데요. 럭키드로우 기능을 활용하며 좋았던 점은 무엇인가요?

행사 준비 시간을 5시간 가량 단축할 수 있었어요. 추첨 종이를 2개씩 준비해 하나는 참여자에게 배부하고 하나는 추첨함에 넣는 등 럭키드로우 이벤트를 위한 준비 사항이 은근히 많아요. 우모에서 럭키드로우 기능을 재미있게 구현해 주신 덕분에 이런 준비 과정 없이 이벤트를 개최할 수 있었어요. 이벤트 참여를 위한 대기 시간도 없었습니다.

우모 럭키드로우 기능 자체가 참가자들에게 큰 재미로 다가가기도 했어요. 우모에 개설된 프로필 카드의 이름을 누르면 카드가 뒤집히면서 번호가 나타나거든요. 행사를 진행할 때 이 점을 안내드리니 참가자 분들이 다들 엄청 놀라시면서 정말 재미있어 하셨어요. 재미있는 장치 덕분에 한 분도 빠짐없이 프로필 카드를 만들었고, 후속 네트워킹에도 큰 도움이 되었습니다.

Q. 이전에 비해 우모를 도입한 후 어떤 점이 개선되었나요?

참가자들에게 행사에 대한 기대감과 관심을 불러일으킬 수 있었어요. 행사에 대한 관심도를 높이고자 했던 저희 팀의 목표를 우모 덕분에 완벽하게 달성할 수 있었죠. 실제로 행사 전과 당일 우모를 통해 궁금했던 참가자와 미팅을 잡거나 메세지를 주고 받는 모습을 많이 포착했는데, 이 덕분에 행사장 분위기가 훨씬 더 편하고 활발해 지는데 큰 도움이 되었습니다.

헤이그라운드 입주사 멤버들과 함께 사회에 긍정적인 영향력을 행사하고 있는 루트임팩트 팀.

덕분에 커뮤니티의 중요성과 임팩트 지향 조직이 가진 힘을 체감할 수 있었습니다. 헤이그라운드 커뮤니티에서 만들어질 멋진 성장과 변화, 우모 팀도 기대하고 있겠습니다.