이벤트/프로그램 운영, AI & 자동화로 똑똑하게 해보자!
이벤트를 기획하고 운영하는 과정에서 가장 많이 듣는 말 중 하나는 바로 "사람이 너무 많이 필요해요."입니다.
공지 발송, 참가자 관리, 미팅 매칭, 리마인드 메시지, 사후 피드백 수집까지…
하나하나 수작업으로 진행하다 보면 운영자는 정작 ‘이벤트의 본질’에 집중할 시간이 부족해집니다.
그런데 지금은, 이벤트 운영의 많은 단계가 AI와 자동화를 통해 훨씬 더 정교하고 효율적으로 바뀌고 있습니다.
이 글에서는 실제 현장에서 쓰이는 다양한 AI & 자동화 툴과 함께,
우모(Umoh)가 이 흐름 속에서 어떤 역할을 하는지 구체적으로 소개합니다.
1. AI로 하는 이벤트 운영: ‘생산성’의 새로운 기준
💬 ChatGPT – 공지 콘텐츠 작성의 시간을 줄이다
행사를 앞두고 참가자들에게 보낼 이메일, 리마인드 메시지, 일정 안내 등
비슷하지만 다르게 써야 하는 공지 메시지를 일일이 직접 작성하는 건 꽤 많은 시간과 집중력을 요구합니다.
ChatGPT를 활용하면:
- 행사 사전 안내, 리마인드, 종료 후 피드백 요청 등 다양한 유형의 메시지를 미리 템플릿화
- 톤앤매너를 맞춰서 자동 생성 → 빠르게 다듬고 발송 가능
- 운영자 1인이 수백 명에게 보낼 메일 콘텐츠를 하루 만에 모두 완성할 수도 있음
👉 공지 메시지 초안 작성 시간 70% 이상 절감!
🧠 우모 – AI 프로필 생성으로 ‘매칭 정확도’까지 끌어올리기
이벤트 운영에서 진짜 중요한 건 "사람과 사람이 얼마나 잘 연결되느냐"입니다.
바이어-셀러 매칭, 투자자-스타트업 밋업, 네트워킹 등 모든 건 ‘누구와 연결되는가’로 귀결되죠.
우모의 AI 프로필 생성 기능은 이 지점에서 강력한 경쟁력을 가집니다.
- 참가자가 등록만 하면, AI가 자동으로 프로필을 완성
(직무, 관심 분야, 소속 산업군, 지역, 웹사이트 등 정제된 정보로 구성) - 이 프로필은 곧 ‘검색’, ‘매칭’, ‘추천’의 기준이 됨
- 우모의 알고리즘은 이 정보를 기반으로 상호 관심도가 높은 사람들을 연결해줌
📌 결과적으로, “알고는 있지만 만나기 어려웠던 사람”과의 연결 가능성이 높아집니다.
2. 자동화 툴을 활용한 운영 효율화
⚙ Zapier – 간단한 워크플로우는 자동화 가능
Zapier는 ‘엑셀 → 이메일 발송’처럼 특정 트리거를 기반으로 반복 작업을 자동화하는 툴입니다.
예시:
- 참가자 명단이 업데이트되면 자동으로 메일 발송
- 특정 날짜가 되면 슬랙에 알림 발송
- Google Form 작성 → Google Sheet에 자동 입력 → 메일 발송
하지만, Zapier는 시간 기반 예약 발송이나 복잡한 참가자 분류에 따른 자동 커뮤니케이션에는 한계가 있습니다.
👉 "누구에게, 어떤 내용을, 어떤 언어로, 어떤 방식(문자/메일/카톡 등)으로 보낼지"까지 자동화하기엔 어려움이 있음.
⚡ 우모 – 이벤트에 특화된 자동화 ‘워크플로우’ 내장
우모는 단순 자동화가 아닌, 이벤트 상황에 특화된 시나리오형 자동화를 제공합니다.
✅ 예시: 우모에서 가능한 자동화
| 자동화 항목 | 설명 |
|---|---|
| 공지 예약 발송 | 일정별로 참가자 유형에 따라 이메일/문자/카카오 알림 자동화 가능 |
| 매칭 리마인드 | 사전 매칭된 미팅 일정 기준으로 1시간 전 자동 리마인드 |
| 행사 전날 알림 | 참가자 유형별(예: 스폰서, 연사, 일반참가자)로 맞춤 메시지 예약 발송 |
| 행사 종료 후 피드백 요청 | NPS 조사 or 만족도 조사 링크 자동 발송 |
| 후속 미팅 제안 | 행사 후 일정 기간 내 미팅 성사율 높은 상대 자동 추천 |
📩 카카오톡 / 문자 / 이메일 동시 연동 가능, 운영자가 따로 관리하지 않아도 ‘알아서’ 돌아가는 구조입니다.
3. 우모는 '툴'이 아니라, 이벤트 운영을 위한 ‘운영 파트너’
많은 툴들이 ‘단일 기능’에 초점을 맞추는 반면,
우모는 하나의 이벤트 전체를 통합적으로 자동화할 수 있도록 설계되어 있습니다.
✔ 참가자 등록부터 프로필 생성
✔ 참가자 간 매칭 추천 및 스케줄링
✔ 채팅 기능 및 미팅 리마인드 자동화
✔ 결과 리포트 자동 생성 & 후속 캠페인까지
단순한 자동화 툴이 아니라, B2B 이벤트를 위한 CRM + 커뮤니케이션 + 데이터 분석 플랫폼이라고 할 수 있습니다.
✨ 결론: 이벤트 운영에서 ‘AI와 자동화’를 더하는 것이 경쟁력이다
| 과거 이벤트 운영 | AI & 자동화 기반 운영 |
|---|---|
| 엑셀 수작업 | 참가자 등록 & 자동 프로필 완성 |
| 개별 메일 발송 | 메시지 예약 & 자동화 커뮤니케이션 |
| 참가자 수동 매칭 | 관심 기반 자동 매칭 & 스케줄링 |
| 일회성 행사 종료 | 후속 미팅 추천 & 피드백 수집 |
이제는 운영자 1명이 수천 명을 관리할 수 있는 시대입니다.
AI와 자동화는 ‘운영 인력 부족’이 아닌 ‘운영 전략 부족’을 해결해줄 수 있는 열쇠입니다.
📌 그리고 그 중심에 있는 플랫폼 중 하나가 바로 우모(Umoh)입니다.
👉 지금, 우리 기관, 우리 조직의 이벤트/커뮤니티/프로그램에 자동화를 더해보세요. 운영자는 여유를, 참가자는 더 나은 경험을 얻게 됩니다.
#이벤트자동화 #AI운영툴 #우모 #ChatGPT이벤트운영 #B2B컨퍼런스운영툴 #우모전용관 #이벤트운영효율화